江门ISO9000认证辅导ISO公司

2024-06-25 14:37 14.117.98.75 2次
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江门众合管理咨询有限公司商铺
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已通过营业执照认证
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6
主体名称:
江门众合管理咨询有限公司
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91440703MA4W0A5295
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江门ISO
众合
关键词
江门ISO9000,江门ISO认证,江门ISO9000认证
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江门市蓬江区江会路24号正平科技大厦二楼A07室(注册地址)
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产品详细介绍

江门ISO9000认证公司江门iso辅导公司

维度一:重点顾客
  顾客的满意和顾客自身的需求与期望是否得到实现密切相关,顾客根据自身的需要,对产品和服务具有需求和期望,这是二种预期。这种预期是从自身来考虑,并终通过产品的功能和特性的实现来体现,有多种产品可能会达到并实现这些功能和特性。不同的顾客,在实现自己的需求和期望时,由于受到生活习惯、经济、价值观等不同因素的影响,会对产品或服务做出不同的选择。每一个提供产品或服务的组织,都客观地存在一个相应的顾客群,组织应针对这一特定具体的顾客群,建立并形成顾客群的维护、保持和潜在顾客开发系统,在不断满足需求和期望的维护和保持老顾客、开发新顾客。

  从这个意义上说,顾客是特定的。质量管理体系标准要求以顾客为关注焦点、增强顾客满意是广义的。组织在贯彻标准、建立质量管理体系时,应结合组织的实际,关注对自己产品有需求的顾客或潜在顾客并设法增强他们的满意。

  维度二:原始资源                              

  对于一个组织来说,顾客与厂房、技术以及人力等一样,都是组织的资源。但顾客作为资源具有其他资源不可比拟的作用。一个组织拥有的厂房、技术、人力、设备设施等资源能否发挥价值,前提是其它资源组合后生产出的东西顾客是否接受。从这个意义上讲,顾客是组织的原始资源。只有当顾客购买组织的产品时,组织拥有的资源才会产生价值。否则组织的发展也就失去了基础和动力。

  顾客是有思想有识别和判断能力的人,他与组织自身拥有的可直接配置的资源不同,组织可以通过自身的管理系统,按照预定的目标对各种资源进行有效的配置。作为组织原始资源的顾客,和组织拥有的其他资源有相同之处,也需要组织去维护、开发并使他升值。但顾客作为组织的原始资源又是一个相对的概念,由于市场的竞争,每个组织拥有的顾客数量是在不断地变化着。组织必须关注顾客,不断识别顾客的需求和期望,并在此基础上,与顾客形成长期的、互惠互利的、和谐的供求关系。


所属分类:中国商务服务网 / 管理体系认证
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法定代表人陈孝海
注册资本50万人民币
主营产品ISO9001 ISO14001 ISO45001 IATF16949
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公司简介江门众合管理咨询有限公司是是亚洲获准加入AMCF-全球管理顾问公司协会重要成员之一,是广东省大型专业从事国际管理标准认证咨询的顾问机构,凭借雄厚的人才和服务优势,在江门、珠海、中山等都设有分支机构。众合顾问的咨询业务已经涉及到:五金、塑胶、电子、医疗器械、勘察设计、工程施工、工程监理、石油化工、电力、机械制造、房地产及物业管理、邮政、通讯、建材、食品、房地产、交通、旅游、国家税务、政府机构等20多 ...
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